الأسئلة الشائعة

مرحباً بك في بستاني

ما هو متجر بستاني؟

بستاني يعد من أكبر المتاجر الإلكترونية لبيع الفواكه والخضروات الطازجة بالتجزئة والجملة في الرياض لجعل التسوّق سريعاً وسهلاً.

ما هو النطاق الجغرافي التي يعمل به متجر بستاني؟

حالياً نقوم بتغطية مدينة الرياض فقط.

هل جميع المنتجات المعروضة في متجر بستاني متوفرة؟

نعم، جميع المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة في مستودعات متجر بستاني وجاهزة للتسليم الفوري.

وفي حالة نفاذ الكمية لمنتج معين سيتم الإشعار بذلك.

هل يمكنني الطلب من متجر بستاني إذا كنت خارج مدينة الرياض؟

حالياً خدمة التوصيل خارج مدينة الرياض غير متاحة وذلك حرصاً منا على توصيل منتجاتنا في أفضل حالتها لعملائنا.

ماهي وسائل الشحن المتاحة لدى متجر بستاني؟

نحن نغلف طلبياتكم بعناية فائقة في مستودعاتنا ونهتم بأدق التفاصيل ونقوم بتوصيل الطلبات عبر سياراتنا المبردة.

متى سيتم شحن الطلب؟

بحسب سياسة الشركة فإن موعد شحن الطلب المكتمل يرتبط بمواعيد عمل سوق الخضار المركزي والموردين الرئيسيين (غالبا يتم الإغلاق على الساعة 11 صباحا)، وفي جميع الأحوال أي طلب يتم بعد الساعة 1 ظهرًا يتم شحنه باليوم التالي حرصا منا على الحصول على أجود أنواع الخضار والفواكه والتي تتوفر في الصباح الباكر من كل يوم. (الجمعة هو يوم عطلة رسمية لفريق سلتي)

ماهي طرق الدفع المتاحة لدى متجر سلتي؟

نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ و محلياََ و منها:

الطريقة الأولى: الدفع عند الإستلام.

الطريقة الثانية: الدفع عن طريق مدى، البطاقة الائتمانية، اس تي سي باي أو أبل باي.

هل موقع بستاني آمن للدفع عبر الإنترنت؟

التسوق عبر بستاني وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%.

الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول إلى متجر بستاني سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائماً من وجود هذه العلامة عند التسوق عبر الإنترنت.

كيف أقوم بالتسوق من متجر بستاني وهل يجب علي الدفع فوراً؟

يمكنك التسوق من خلال تالموقع وذلك بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق ومن ثم الذهاب إلى السلة بعد الإنتهاء من التسوق والضغط على إنهاء الطلب وبعد تعبئة المعلومات الخاصة بك وتفاصيل العنوان يتم اختيار طريقة الدفع المناسبة والضغط على تأكيد الدفع.

ماهي المرحلة التالية بعد أن يتم تأكيد الطلب وسداد قيمة المشتريات؟

سنقوم بالبدء بعملية التغليف والشحن حيث تأخذ هذه العملية يوم واحد فقط.

حصلت على كوبون خصم، كيف أقوم باستخدام هذا الكوبون وماهي طريقة تطبيقه؟

يمكنك الاستفادة من كوبون الخصم من خلال الدخول على سلة التسوق واستعراض المنتجات وكتابة الكود في المكان المخصص له ومن ثم الضغط على استخدام الكوبون.

ولمزيد من الاستفسارات أو المساعدة

يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر :

واتساب: 0533325581